ŞİMŞEK TEKNİK SERVİS · ÖZEL SERVİS
Araban Beyaz Eşya Servisi
Araban’da buzdolabınızın soğutması azaldığında ya da çamaşır makineniz programı tamamlamadığında önce cihaz türünü ve belirtisini paylaşarak servis uygunluğunu öğrenebilirsiniz. Mahalle ve açık adres bilgisi, talebin değerlendirilmesinde cihaz bilgisi kadar önemlidir.
Randevu ve servis uygunluğunu arayarak öğrenin.
SERVİS TALEBİ
Buzdolabı arızası ve servis planlaması
Soğutma sorunu için hangi bilgileri iletmelisiniz?
Buzdolabının alt ve üst bölmelerindeki farkı, sorunun ne zaman başladığını ve ekranda görünen uyarıyı not edin. Sürekli çalışma sesi ile hiç çalışmama farklı belirtilerdir; görüşmede bu ayrımı belirtmek ilk değerlendirmeyi kolaylaştırır. Telefon görüşmesi kesin arıza teşhisi yerine geçmez.
Görüşme öncesi hazırlayın
- Araban ilçe ve mahalle bilgisi
- Cihazın marka ve model etiketi
- Arıza belirtisi ve varsa hata kodu
- İletişim numarası ve uygun zaman aralığı
Cihazınıza göre ayrıntıları inceleyin
Buzdolabı
tamiri
Soğutma, su akıtma, karlanma ve çalışma sorunları.
Hizmeti inceleyin ↗Çamaşır makinesi
tamiri
Su alma, sıkma, tahliye ve ses sorunları.
Hizmeti inceleyin ↗Bulaşık makinesi
tamiri
Yıkama, ısıtma, su boşaltma ve program sorunları.
Hizmeti inceleyin ↗Fırın ve ankastre
tamiri
Isıtma, fan, termostat ve elektrik arızaları.
Hizmeti inceleyin ↗ADIM ADIM
Servis süreci nasıl ilerler?
Cihazınızı anlatın.
Marka, model, hata kodu ve yaşadığınız sorunu telefon veya WhatsApp üzerinden paylaşın.
Kapsamı öğrenin.
Adresinize uygun randevu görüşülür. Arıza tespiti, servis ücreti ve olası onarım kapsamı hakkında bilgi isteyin.
Bilgiyle karar verin.
Yapılacak işlem ve parça ihtiyacı değerlendirilir. İşlem öncesi ücret ve varsa garanti koşulları netleştirilir.
SIK SORULAN SORULAR
Merak ettikleriniz
Araban için ziyaret zamanı nasıl netleşir?
Adres, cihaz türü ve mevcut program birlikte değerlendirilir. Mahallenizi ve ulaşım tarifinizi paylaşın; servis kapsamı ve olası ulaşım ücretini randevudan önce öğrenin. Belirli bir varış süresi taahhüt edilmez.
Yetkili servis misiniz?
Şimşek Teknik Servis bağımsız özel teknik servistir. Üretici markalarla yetkili servis ilişkisi olduğu iddia edilmez. Garanti kapsamındaki cihazlar için önce üreticinizin resmi destek kanalıyla görüşebilirsiniz.
Servis ücreti nasıl belirlenir?
Ücret; cihaz, arıza tespiti, işçilik ve parça ihtiyacına göre değişir. Randevu öncesinde servis/tespit ücreti olup olmadığını, onarımdan önce toplam tutarı ve kapsamı sorun.
Aynı gün servis mümkün mü?
Uygunluk; adres, mevcut randevular ve arızanın durumuna göre görüşülür. Kesin varış saati veya aynı gün tamir sözü verilmez.
Parça ve işçilik garantisi var mı?
Varsa garanti süresini, kapsanan parçayı, işçilik kapsamını ve istisnaları işlem öncesinde öğrenin. Koşullar yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişebilir.
İLÇELERE GÖRE SERVİS TALEBİ
Gaziantep ilçeleri
İlçenizi seçerek cihazınıza ilişkin bilgileri inceleyin. Adresiniz için servis kapsamı, ulaşım koşulları ve randevu uygunluğu telefonla teyit edilir.
Arızayı birlikte
netleştirelim.
Cihazınızın marka ve modelini paylaşın, servis uygunluğunu öğrenin.